L'intention est bonne, mais l'action, souvent insuffisante, est aussi hasardeuse qu'un lancer de bouteille et son petit message dans la vaste mer. Tout changement nécessite d'être expliqué et accompagné auprès... lire la suite →
La première mission de la communication interne est de donner du sens à la stratégie d'entreprise et aux actions des différents métiers. Elle s'y consacre entièrement. Par principe, par humilité... lire la suite →
Si tout va bien dans votre entreprise, si son organisation est fluide et ses projets de transformation réussis, alors créez une communauté managériale d'entreprise et animez-la. Sinon, abstenez-vous. C'est indéniable... lire la suite →
Les entreprises doivent désormais définir comment infléchir l'usage qu'elles font du monde. Elles ont avec elles leurs salariés, premières parties prenantes. Et prêts à y prendre part. Crise sanitaire, convention... lire la suite →
N'attendez pas de vos salariés qu'ils s'engagent. Impliquez-les, pour qu'ils deviennent acteurs de votre engagement. L'engagement des collaborateurs, "THE SUBJECT ! " Il occupe les DRH, les DG, les com'internes,... lire la suite →
Prise de parole vivifiante, qui donne les clés d’un management et d’une communication renouvelés, innovants, centrés sur l’humain « en vrai ». «Enthousiasmez vos collaborateurs, et vous aurez les meilleurs... lire la suite →
Transformation de l’entreprise : commencer par engager ceux qui ont quelque chose à offrir au client
A (re) lire d'urgence pour éviter les contresens : le best seller « Employees first, Customers Second » de Vineet Nayar, réédité chez Diateino. Le P-DG de HCL Technologies n’a... lire la suite →
Le salarié, comme un client – exactement comme un client ! – a juste besoin d’être pris comme une personne à part entière qui, dans son entreprise, vit une expérience... lire la suite →
Au même titre que la satisfaction client, l’engagement des collaborateurs doit désormais constituer un enjeu stratégique pour les dirigeants. Et ce sujet n’est pas réservé aux grandes entreprises ! Les PME... lire la suite →
L'engagement des collaborateurs, tout le monde y aspire. Plus engagés, ils seront plus efficaces et plus heureux. Banco. Mais attention, "s'engager" est un verbe d'action. Qui dit action dit mouvement.... lire la suite →