RTE

Co-conception de l’espace digital d’onboarding
« L’accompagnement de Fabienne et de Gaëlle nous a permis d’atteindre nos objectifs dans le délai très court que nous avions. Le défi est donc relevé, et avec la manière ! Leur démarche pragmatique a été très adaptée car elle mêlait écoute terrain, vision d’experts et co-construction. Elles ont très vite intégré la culture de notre entreprise. Nous avons particulièrement apprécié leurs qualités relationnelles et d’écoute. Merci Fabienne et Gaëlle : vous formez un très bon binôme !  »

Delphine Valente – Cheffe de la Mission Communication RH

LA DEMANDE

Dans un contexte de forts recrutements, RTE déploie un dispositif complet d’accueil et d’intégration des nouveaux collaborateurs. L’équipe Communication RH recherche un accompagnement et un conseil stratégique pour concevoir en trois mois un point d’entrée unique dédié à l’onboarding dans l’intranet, avec l’essentiel pour faire les premiers pas sereinement dans l’entreprise.

LA RÉPONSE BAÏRLAA

Partir de la réalité – Écoute du terrain et des parties prenantes  

Parce que l’accueil d’un nouvel arrivant concerne de nombreux acteurs — collègues, managers, responsables RH —, nous avons initié la mission par des entretiens et des ateliers d’expression pour recueillir les besoins au plus près de la réalité de travail de chacun.

Mixer Conseil expert et co-construction

Pour garantir la mise en œuvre rapide de livrables pérennes, nous avons piloté le projet en alternant des phases de co-construction, indispensables pour impliquer les futurs animateurs de l’espace, et des phases de design expert pour sécuriser les décisions de l’équipe projet. Notre méthodologie de co-production d’une cartographie exhaustive et documentée des contenus a notamment boosté la structuration du projet.

Sécuriser le déploiement

Parce que « la vraie vie » d’un nouvel espace d’onboarding s’éprouve dans la durée, nous avons accompagné l’équipe projet sur la définition des deux principaux facteurs de succès  : 1/ les modalités de contribution et de gouvernance, et 2/ le plan de communication garantissant la connaissance l’appropriation de l’espace par tous.

Une mission rondement menée avec la collaboration de Gaëlle Roudaut

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