ANDRA

Élaboration de la stratégie de communication interne
« Pour définir nos axes stratégiques, la méthodologie proposée par BAÏRLAA, d’écoute large d’abord, de co-construction ensuite et enfin de synthèse a été très efficace. En quelques mois, nous avons clarifié nos objectifs, les contenus et interfaces à valoriser, mais aussi notre fonctionnement. Nous sommes allés bien plus vite et plus loin grâce à cet accompagnement. »

Annabelle Quenet – Cheffe du département Communication et dialogue avec la société

LA DEMANDE

La Communication Interne souhaite actualiser son plan stratégique, dans un contexte de transformations majeures : échéances proches de projets structurants, augmentation des effectifs. Ella a besoin d’une feuille de route dynamique, cohérente et compréhensible par tous pour :

  • Clarifier son positionnement et les liens avec les Directions Métiers et les différents sites,
  • Valoriser la culture métiers et fédérer les identités,
  • Déployer des communications éclairantes autour du nouveau contrat d’objectifs et de performance.

LA RÉPONSE BAÏRLAA

  1. Diagnostic riche et partagé
  • Conduite d’entretiens avec le Comité de Direction (CODIR) pour recueillir les visions stratégiques.
  • Organisation de focus groupes sur chaque site pour identifier :
    • les éléments culturels propres aux sites et aux métiers,
    • les attentes spécifiques des collaborateurs,
    • les leviers de l’histoire commune à déployer.
  1. Co-construction et gouvernance collaborative
  • Atelier mixant managers et collaborateurs autour de la « Boussole de la communication », un cadre annuel guidant les choix éditoriaux et la gouvernance.
  • Ateliers dédiés aux responsables communication de chaque site pour :
    • définir les fondamentaux du positionnement,
    • construire la gouvernance et les modalités d’animation du dispositif.
  1. Passage à l’action

Une approche collective, qui engage les acteurs internes dans l’élaboration de la feuille de route.

Une projection opérationnelle concrète pour animer la mise en œuvre.

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Comprendre, aimer, agir… pour s’engager vraiment.

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